Întrebări frecvente despre cont și abonament
Nu reușesc să mă autentific. Ce fac?
Încearcă să resetezi parola din pagina de login (butonul „Ai uitat parola?"). Dacă problema persistă, scrie-ne la contact@medprep.ro cu adresa de email a contului tău.
Cum anulez abonamentul Pro?
Poți anula abonamentul oricând din setările contului tău (secțiunea „Abonament"). Accesul Pro rămâne activ până la finalul perioadei plătite. Nu se fac rambursări pentru perioadele deja facturate.
Pot folosi MedPrep pe telefon?
Da. Platforma este complet responsivă și funcționează pe orice dispozitiv cu browser modern (telefon, tabletă, laptop). Nu este necesară instalarea unei aplicații separate.
Oferiți factură fiscală pentru abonament?
Da. După efectuarea plății, factura este generată automat și trimisă pe adresa de email asociată contului. Dacă ai nevoie de modificări pe factură, scrie-ne în 48 de ore de la plată.
⏱ Timp mediu de răspuns: sub 24 de ore în zilele lucrătoare (Luni–Vineri, 09:00–18:00).